• Κατηγορίες

  • Ενημερωθείτε πρώτοι για τις υπηρεσίες, νέα και δράσεις της εταιρίας μας.
    *We promise not to spam!

  • Turn your IT from Cost to Investment #Episode 1 | Managed Services

    Post Image

    Οι οργανισμοί μετασχηματίζονται ταχύτατα σε σύγχρονα ΙΤ περιβάλλοντα

    Τα τελευταία χρόνια – με ολοένα και πιο επιταχυνόμενο ρυθμό – όλοι μας ήμασταν μάρτυρες ενός πολύ μεγάλου αριθμού αλλαγών, για σχεδόν το σύνολο των επιχειρήσεων, με το ΙΤ περιβάλλον να μετασχηματίζεται και να προσαρμόζεται συνεχώς σε νέες εργασιακές ροές, μοντέλα κατανάλωσης υπηρεσιών, κατανεμημένες υπηρεσίες & τοποθεσίες και φυσικά την απομακρυσμένη εργασία.

    Σαν αποτέλεσμα, η εξασφάλιση ενός τεχνολογικά ασφαλούς εργασιακού περιβάλλοντος (on premise ή virtual) είναι πλέον απαίτηση για όλες τις σύγχρονες εταιρίες. Οι πρωτοβουλίες ψηφιακού μετασχηματισμού – ο ψηφιακός μετασχηματισμός αποτελεί το απόλυτο buzzword της εποχής μας εδώ και πολλά χρόνια – αναζητούν να βελτιώσουν τις επιχειρηματικές διαδικασίες και να αυξήσουν τις δυνατότητες των εργαζομένων με τη χρήση νέων και καινοτόμων τεχνολογιών. Την ίδια στιγμή όμως οι ΙΤ πόροι στις περισσότερες εταιρίες είναι οριακά κατανεμημένοι και επαρκείς. Υπολογίζεται (έρευνα SEG)* ότι σήμερα πάνω από 9/10 επιχειρήσεις έχουν σε εξέλιξη υλοποίηση έργων ΙΤ και επιπλέον οι επιχειρήσεις αυτές, στα πιο ώριμα στάδια ψηφιακού μετασχηματισμού τους, είναι πολύ πιο πιθανό να συνεχίσουν αυξητικά τις επενδύσεις στο ΙΤ τους.  

    Πώς όμως ο μετασχηματισμός αυτός επηρεάζει το ΙΤ περιβάλλον;

    Το ΙΤ περιβάλλον έχει γίνει περισσότερο από ποτέ κατανεμημένο, με σύγχρονες εφαρμογές να γίνονται deploy ανάμεσα σε πολλαπλά data centers και public clouds. Επιπροσθέτως οι εργαζόμενοι βρίσκονται διασκορπισμένοι μεταξύ των γραφείων της εταιρίας και απομακρυσμένων τοποθεσιών εργασίας όπως το σπίτι τους.

    Σύμφωνα με έρευνα της SEG**, 95% των εταιριών χρησιμοποιούν υπηρεσίες cloud (Infrastructure ή Software), με 63% των υπαλλήλων σήμερα να δουλεύουν είτε υβριδικά είτε τελείως απομακρυσμένα. Ποσοστό που αναμένεται να παραμείνει ως έχει και για τα επόμενα δύο χρόνια. Επιπλέον από τις νέες εφαρμογές και την πραγματικότητα των εργαζομένων, υπάρχει και ένας συνεχώς αυξανόμενος αριθμός συσκευών (IoT, BYOD) που έχουν πρόσβαση στο εταιρικό δίκτυο και που φυσικά χρειάζεται να είναι συνδεδεμένες με ασφάλεια σε αυτό.  

    Η στροφή προς τις διαχειριζόμενες υπηρεσίες

    Αντιμέτωπες με ένα συνεχώς μεταλλασσόμενο ΙΤ τοπίο και τις πολλές προκλήσεις που προκύπτουν από αυτό, οι ομάδες διαχείρισης στρέφονται σε managed services λύσεις για την ανάπτυξη καίριων τεχνολογικών τμημάτων.

    Οι επιχειρήσεις έχουν δει πλέον ότι η εξειδίκευση που φέρνει ένας managed services provider μπορεί να επιταχύνει κατά πολύ την υιοθέτηση νέων τεχνολογιών, να βελτιστοποιήσει την απόδοση συστημάτων τους και να διασφαλίσει μια σταθερά θετική τεχνολογική εμπειρία.

    Η ερώτηση που προκύπτει από όλα τα παραπάνω βέβαια είναι: «Για ποιες τεχνολογίες μπορεί να εφαρμοστεί το μοντέλο των managed services;» Η πραγματικότητα είναι ότι εικονικά το μοντέλο managed μπορεί να εφαρμοστεί σχεδόν καθολικά σε κάθε τεχνολογική περιοχή, αλλά οι κύριες κατηγορίες που εφαρμόζεται έως τώρα είναι το Cloud, το IT Security και το κομμάτι του Collaboration.

    Κριτήρια επιλογής επιτυχημένων Managed Services υπηρεσιών

    Στην αγορά παρατηρούμε ότι υπάρχει μια καθαρή αλλαγή κατεύθυνσης από εταιρίες που συνεχίζουν τη πορεία προς τον ψηφιακό μετασχηματισμό τους, προς μοντέλα κατανάλωσης υπηρεσιών και managed services. Αυτό δίνει ακόμα μεγαλύτερη βαρύτητα στη σημασία της επιλογής του κατάλληλου συνεργάτη όπως και των κατάλληλων υπηρεσιών (ειδικά σε κορεσμένες αγορές).

    Κύρια χαρακτηριστικά επιλογής συνεργάτη:

    • Εξειδίκευση | Για να είναι σε θέση μια εταιρία παροχής managed υπηρεσιών να προσφέρει τη καλύτερη δυνατή λύση με τη καλύτερη δυνατή ποιότητα, θα πρέπει η ομάδα της να διαθέτει αποδεδειγμένη εμπειρία σε υλοποιήσεις και διαχείριση ΙΤ δομών, τις κατάλληλες πιστοποιήσεις και υψηλού επιπέδου συνεργασία με πρωταγωνιστικούς vendors. Αυτό εξασφαλίζει κάθε συνεργασία, απαλλάσσοντας το ΙΤ τμήμα του κάθε πελάτη από τη σύνθετη και κοστοβόρα συνήθως διαδικασία της έρευνας νέων λύσεων, σχεδιασμού κ.ο.κ.
    • Προσφορές λύσεων που να ανταποκρίνονται στις σύγχρονες ανάγκες | Ζώντας στην εποχή των ταχύτατων αλλαγών σε κάθε φάσμα επαγγελματικής δραστηριότητας, οι λύσεις που προσφέρει ένας Manages Services Provider (MSP) θα πρέπει να ανταποκρίνονται στις ανάγκες του σήμερα για κάθε εταιρία. Για αυτό το λόγο είναι πολύ σημαντικό ο MSP να διαθέτει ακριβή γνώση του σύγχρονου τεχνολογικού τοπίου και των προβλημάτων που υπάρχουν για να είναι σε θέση να προσφέρει λύσεις που βοηθούν σε αυτά.
    • Απρόσκοπτη διαχείριση – Σε ένα κορεσμένο σύγχρονο ΙΤ τοπίο τόσο από την σκοπιά του όγκου εργασίας των ΙΤ τμημάτων όσο και από την σκοπιά της πληθώρας λύσεων που υπάρχουν, είναι πολύ σημαντικό ένας MSP να εξασφαλίζει για κάθε πελάτη του μια απρόσκοπτη εμπειρία χρήσης των λύσεων της. Με την απλοποίηση του UI των λύσεων, την εύκολη δυνατότητα παρακολούθησης των συστημάτων και την απλή παραγωγή αναφορών (reporting) επιτυγχάνεται το ζητούμενο της απρόσκοπτης συνολικής διαχείρισης.
    • Αξιόπιστες τεχνολογικές λύσεις | Με το πλήθος λύσεων που θα πρέπει ταυτόχρονα να διαθέτει μια εταιρία, είναι πολύ σημαντικό ο σωστός συνεργάτης με τις λύσεις του, να διευκολύνει τη καθημερινή λειτουργία της εταιρίας. Για αυτό το λόγο θα πρέπει οι λύσεις που παρέχονται να είναι σύγχρονες, αξιόπιστες, κλιμακούμενες & υποστηριζόμενες, ώστε να επιφέρουν θετικά και μόνο αποτελέσματα στην καθημερινή λειτουργία της εταιρίας και τη διαχείριση των πόρων της.
    • Άμεσο και αποτελεσματικό support | Ένα από τα πιο καίρια μέρη κάθε επιτυχημένης λύσης και συνεργασίας είναι η υποστήριξη όχι μόνο κατά τη διάρκεια της υλοποίησης αλλά και μετά την ολοκλήρωση της. Δεν θα μπορούσαμε να δώσουμε μεγαλύτερη έμφαση στο πόσο σημαντικό είναι ο συνεργάτης μιας εταιρίας να είναι σε θέση να υποστηρίξει τον πελάτη του, γρήγορα και αποτελεσματικά. Αυτό επιτυγχάνεται μόνον όταν υπάρχει αμεσότητα στην επικοινωνία και μόνον όταν υπάρχει η κατάλληλη dedicated ομάδα η οποία γνωρίζει τις ανάγκες του πελάτη και πως να δράσει για αυτές.  

    Σα Dataways έχουμε την κατάλληλη εμπειρία στην παροχή διαχειριζόμενων λύσεων για πάνω από μια δεκαετία και διαθέτουμε ένα πολύ ευρύ portfolio Cloud, IT Security & Collaboration Managed Services που είναι σε θέση να καλύψουν τις ανάγκες κάθε εταιρίας τόσο από τεχνικής όσο και από οικονομικής πλευράς.

    Εάν θέλετε να εξετάσουμε την βέλτιστη λύση για τη δική σας επιχείρηση επικοινωνήστε μαζί μας για να ορίσουμε ένα meeting με την εξειδικευμένη ομάδα Cloud, Security ή Collaboration της εταιρίας μας.

    * https://research.esg-global.com/reportaction/2022TechnologySpendingIntentionsSurveyRPT/Marketing

    ** https://research.esg-global.com/reportaction/2021SASETrendsPlansCoalesce/Marketing

    Close menu
    Μέγεθος γραμματοσειράς
    Αντίθεση